Políticas de envio

SHIPPING POLICY

Enviamos a todo el mundo.

Mexican policy:

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
• Envío gratis en compras a partir de $3000 MXN. - 150 Usd
• Envío standard - $200 MXN. (hasta 1 kilo). Return policy a cargo del recibiente.

Enviamos de lunes a viernes todas las semanas. El pedido necesita entre 2 y 5 días laborales. Lamoon se hace responsable del producto hasta el momento de la entrega y comunicación del servicio de paquetería a confirmación del buen éxito de la entrega. En caso de robo, perdita o daños al paquete, el total la transacción será reembolsado en un tiempo máximo de 2 semanas.

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail o whatsApp de confirmación, con el numero de guía.
 * Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 2:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
Rastreo: Sí, recibirás un mail o whatsapp de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.
* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.
Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Lamoon toma entrega la recepción en el domicilio.


Rest of The World policy:

Puedes recibir tu pedido en la mayoría de los Países del Planeta. Los costos varian dependiendo de la distancia fisica del País y se deben calcular por separado.

Enviamos de lunes a viernes todas las semanas. Los tiempo de entregas pueden llegar a mas de dos semanas en algunos destinos especiales. Lamoon se hace responsable del producto hasta el momento de la entrega y comunicación del servicio de paquetería a confirmación del buen éxito de la entrega. En caso de robo, perdita o daños al paquete, el total la transacción será reembolsado en un tiempo máximo de 2 semanas.

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail o whatsApp de confirmación, con el numero de guía.
 * Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 2:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
Rastreo: Sí, recibirás un mail o whatsapp de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.
* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.
Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Lamoon toma entrega la recepción en el domicilio.