Política de envío

Costo de envío: Ofrecemos costo de envio gratuitos a partire de 3000 mx pesos para envíos nacionales y 5000 mx pesos para Americas y Europa. El Express Shipping tiene un costo plano de 700 mx pesos.

Tiempo de Envío: Los pedidos son enviados desde nuestro almacén en Los Cabos, y se entregan generalmente dentro de 3-5 días hábiles. Puede haber la aduana ocasional o el retraso del mensajero que pueden afectar su plazo de entrega de vez en cuando.

Contacto de envío: Se enviará un correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Si no recibe uno, por favor envíe un correo electrónico a lamoonshopping@gmail.com. Todos los pedidos requieren una firma en la entrega, asegúrese de que su dirección proporcionada es atendida durante el horario comercial. No podemos enviar a PO BOXES, por favor asegúrese de que se proporciona una dirección.

Que servicio de paquetería se utiliza: El proveedor principal que utilizamos es DHL. Puede variar en función de Pais.

Que pasa si no recibo mi paquete: Entregamos a la dirección de entrega proporcionada. Si se proporciona una dirección incorrecta o el cliente se niega a recibir el paquete, LAMOON no es responsable de los gastos de envío, los costos de aduanas o los costos de reenvío de la mercancía. En estos casos, el pedido será devuelto al remitente y el cliente recibirá un reembolso por el valor del pedido, menos un cargo de envío y de devolución de 350 mx pesos y una tarifa administrativa de 250 mx pesos.